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Política de privacidad

Última actualización: 9 de abril de 2026

En Labeloom nos comprometemos a proteger tu información personal y a ser transparentes sobre cómo la utilizamos. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, por qué lo hacemos y cómo los gestionamos cuando visitas labeloom.com o realizas un pedido con nosotros.

Información que recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio o realizas un pedido, recopilamos los siguientes tipos de información:

Información del dispositivo y de navegación — incluyendo tu dirección IP, versión del navegador, zona horaria, páginas visitadas y forma en que interactúas con el sitio. Se recopila automáticamente mediante cookies y herramientas de análisis para entender el uso del sitio y mejorar tu experiencia.

Información del pedido — incluyendo tu nombre, dirección de facturación y envío, correo electrónico, número de teléfono y datos de pago. La utilizamos para procesar tu pedido, gestionar el envío, emitir facturas y comunicarnos contigo sobre tu compra.

Información de atención al cliente — cualquier información que compartas con nosotros al contactar con nuestro equipo por correo electrónico o WhatsApp.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información personal para:

  • Procesar y completar tus pedidos
  • Enviar confirmaciones de pedido, facturas y actualizaciones de envío
  • Responder a tus consultas y prestarte asistencia
  • Detectar y prevenir el fraude
  • Mejorar nuestro sitio web y servicios
  • Enviarte comunicaciones de marketing cuando hayas dado tu consentimiento

Compartir tu información

Compartimos tu información únicamente con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio:

  • Shopify — nuestra plataforma de comercio electrónico. Consulta la política de privacidad de Shopify en shopify.com/legal/privacy
  • Google Analytics — para entender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio. Puedes desactivarlo en tools.google.com/dlpage/gaoptout
  • DHL / FedEx — para gestionar la entrega de tu pedido
  • Procesadores de pago — para procesar tu pago de forma segura

No vendemos tu información personal a terceros.

Cookies

Utilizamos cookies para que nuestro sitio funcione correctamente y para entender cómo se utiliza. Las cookies esenciales son necesarias para el proceso de pago, el carrito y el acceso de clientes. Las cookies analíticas nos ayudan a mejorar la experiencia en el sitio. Puedes gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que desactivar las cookies esenciales puede afectar al funcionamiento del sitio.

Tus derechos

Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a:

  • Acceder a la información personal que conservamos sobre ti
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Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para completar tu pedido y cumplir con nuestras obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos en info@labeloom.com.

Decisiones automatizadas

No utilizamos sistemas de toma de decisiones automatizada que tengan efectos legales o significativos sobre ti. Shopify emplea una detección de fraude automatizada limitada que puede marcar temporalmente determinadas transacciones, lo cual no constituye una decisión automatizada con efectos legalmente significativos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios relevantes se comunicarán a través de nuestro sitio web. El uso continuado del sitio tras cualquier modificación implica la aceptación de la política actualizada.

Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos en info@labeloom.com.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. En Hong Kong: Oficina del Comisionado de Privacidad para Datos Personales en pcpd.org.hk.